Saludo a José Scheps

Saludo a José Scheps

Desde la Sociedad de Arquitectos del Uruguay queremos saludar especialmente a la familia y deudos del Arq. José Scheps, quien fuera docente de Taller y de Práctica de obra en FADU. (más…)

Ventas e imagen corporativa

Ventas e imagen corporativa

Docentes: Psic. Estela Guidini Joubert, Lic. Juan Lenguas Zorrilla, Lic. Natalia Arosteguy
Fechas: 14, 16, 18, 21, 23, 25 28 y 30 de setiembre, 2, 5 y 7 de octubre, 18.30 a 21.30 h.
Costo: $8000 para socias/os de SAU, de APPCU y estudiantes de Arquitectura. Y para no socias/os, $14500

Comprar este curso

Objetivos

Proporcionar los conceptos  y técnicas principales en un proceso de ventas exitoso para otorgar a los participantes herramientas destinadas a mejorar sus habilidades a la hora de ofrecer los servicios de la organización. Brindar herramientas para desarrollar una estrategia de comunicación corporativa.

Metodología y carga horaria

El curso se dictará en formato taller, contará con videos para ejemplificar situaciones así como ejercicios grupales para poner en práctica los conceptos planteados. Se propone un curso de 33 horas, dividido en once clases de tres horas, con una frecuencia semanal. Culminará con una evaluación del curso y la aplicación de una encuesta de satisfacción sobre la capacitación por parte de los participantes.

Programa

Conceptos centrales de Marketing

  • Alineación de conceptos centrales vinculados al cliente
  • Segmentación de Mercados
  • Diferenciación
  • Posicionamiento
  • Matriz de Desarrollo empresarial

Cómo toman sus decisiones hoy los clientes

  • Cómo es el proceso de compra de los clientes
  • Los cambios en la era de la hiper conectividad
  • Sus implicancias en la toma de decisiones

Comunicación interpersonal

  • Factores que inciden en nuestra forma de percibir.
  • El proceso de comunicación. Elementos que lo componen y afectan su eficiencia.
  • Comunicación verbal y no verbal.
  • Pautas para una comunicación asertiva. Ejercicios.

Las comunicaciones de marketing integradas

  • Comunicación con los clientes tradicional versus Integradas
  • Sus implicancias en una estrategia de comunicación
  • Los compromisos a asumir

Calidad en el servicio al cliente.

  • Organizaciones orientadas al cliente.
  • El momento de la verdad
  • Los pasos en la atención al cliente
  • Role playing aplicando los conceptos anteriores

Estrategias de negociación eficiente.

  • El mapa de poder como herramienta de planificación de una negociación efectiva.
  • Diseño de la estrategia. Etapas. Estilos de negociación de acuerdo a características e intereses de las partes.
  • Negociando por principios.
  • Ejercicios de negociación.

Ventas 

  • Las siete fases de la venta
  • Análisis y discusión de videos sobre la temática
  • Role playing aplicando los conceptos anteriores

Comunicación corporativa.

  • Breve evaluación del impacto de los medios empleados hasta ahora para dar a conocer los servicios (presencia en redes, análisis de visitas a la web, reuniones con clientes potenciales).
  • Propuesta de mejoras adecuadas al contexto y necesidades de la SAU.
  • Pauta para la elaboración de piezas de comunicación para dirigirse a los segmentos identificados dentro del plan de Marketing.
  • Se trabajará sobre los medios, soportes, el tono, los contenidos y las herramientas a utilizar en dichas piezas.

Los equipos eficientes de trabajo

  • Comunicación interna dentro de los equipos.
  • Etapas de formación dentro de los grupos.
  • Roles sociales, estratégicos y ejecutivos.
  • Pautas para un desempeño eficiente.

————————————————————————————————————-
Equipo docente: 

PSIC Estela Guidini CV 2020 SAU
C V JUAN LENGUAS ZORRILLA
CV Natalia Arosteguy

 

Clase Docente Fechas   Presencial zoom
Conceptos centrales de Marketing Juan Lenguas 14/9/20 lunes   X
Cómo toman sus decisiones hoy los clientes Juan Lenguas 16/9/20 miércoles X X(es indistinto, me adapto)
Comunicación interpersonal Estela Guidini 18/09 viernes X  
Las comunicaciones de marketing integradas Juan Lenguas 21/09 lunes   X
Comunicación corporativa. Natalia Arosteguy 23/09 miércoles   x
Comunicación corporativa. Natalia Arosteguy 25/09/20 viernes   x
Ventas 1 Juan Lenguas 28/9/20 Lunes X  
Ventas 2                    Juan Lenguas               30/9/20 miércoles X  
Calidad en el servicio al cliente Estela Guidini 02/10 viernes x  
Estrategias de negociación eficiente Estela Guidini 5/10 lunes X  
Los equipos eficientes de trabajo Estela Guidini 7/10 7/10 x  

 

Comité Ejecutivo virtual de FPAA

Comité Ejecutivo virtual de FPAA

El jueves 23 y el viernes 24 de julio se llevan adelante las sesiones de trabajo del Comité Ejecutivo de Federación Panamericana de Asociaciones de Arquitectos (FPAA) en formato virtual. (más…)

Mejores proyectos de título según Plataforma

Mejores proyectos de título según Plataforma

Con motivo de visualizar la valiosa producción académica de Uruguay, Plataforma Arquitectura realizó una convocatoria abierta invitando a los lectores uruguayos del sitio a enviar sus proyectos de titulación de fin de carrera. (más…)

FADU compra la casa Cravotto-Kalinen

FADU compra la casa Cravotto-Kalinen

La Universidad de la República concertó la compra de la casa Cravotto-Kalinen, una edificación ubicada en avenida Sarmiento que es Monumento Histórico Nacional y testigo de la vida y obra de dos generaciones de arquitectos de gran relevancia para Uruguay: Mauricio y Antonio Cravotto. (más…)

La Casa Batlló de Gaudí reabre puertas

La Casa Batlló de Gaudí reabre puertas

La Cátedra UNESCO Forum Universidad y Patrimonio anuncian la reapertura de la Casa Batlló Patrimonio Mundial, luego de tomar acciones para hacer que la visita a ésta sea segura. Entre las medidas destacan el uso de rayos UV para la desinfección de dispositivos electrónicos y la limpieza del aire con filtros EPA y de carbono. (más…)

Saludo al Arq. Enrique Benech

Saludo al Arq. Enrique Benech

La Sociedad de Arquitectos del Uruguay saluda a la familia y deudos del arquitecto Enrique Benech, un colega que destacó por su trayectoria, por su generosidad, por su calidez y que dejó huella en muchos. (más…)

Ideas para Montevideo decide

Ideas para Montevideo decide

Debido a la nueva situación que se ve inserta Montevideo y el mundo, desde Montevideo Decide decidimos que el Ciclo Ideas 2020 debe tener otras características. Montevideo va a tener nuevos problemas y necesitará de nuevas soluciones. (más…)

Hoy celebramos nuestro 106 aniversario!

En un nuevo aniversario de nuestra Asociación hacemos extensivo un fraternal saludo a todos los socios del país, a quienes se involucran en el trabajo de las comisiones, a los que dedican su valioso tiempo y a todos aquellos que ejercen la profesión con responsabilidad, compromiso y ética, ya que de esa manera enaltecen el rol del arquitecto en la sociedad. (más…)

Cambios en Ley Nº 18795

Cambios en Ley Nº 18795

Nuevo decreto del Mvotma modifica la Ley Nº 18795 (Vivienda Promovida) con el objetivo, de acuerdo a lo comunicado oficialmente, de ampliar garantías a los usuarios y mejorar normativas anteriores (más…)